1. บทนำ
Star Bet ตระหนักถึงความสำคัญของความเป็นส่วนตัวและการปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกทุกคน นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้อธิบายถึงประเภทของข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม วิธีการใช้ข้อมูล การเปิดเผยข้อมูล และมาตรการป้องกันที่เราใช้เพื่อรักษาความปลอดภัยของข้อมูลของท่าน การใช้บริการของ Star Bet ถือว่าท่านยอมรับและตกลงปฏิบัติตามนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้
เรามุ่งมั่นที่จะปกป้องความเป็นส่วนตัวของสมาชิกตามมาตรฐานสากลและกฎหมายที่เกี่ยวข้อง Star Bet ปฏิบัติตามหลักการของ GDPR (General Data Protection Regulation) และกฎหมายปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของประเทศไทย เพื่อให้มั่นใจว่าข้อมูลของสมาชิกได้รับการจัดการอย่างเหมาะสมและปลอดภัย นโยบายนี้อาจมีการปรับปรุงเป็นครั้งคราวเพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงของกฎหมายและการให้บริการ
2. ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม
Star Bet เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกเพื่อการให้บริการ การปรับปรุงบริการ และการปฏิบัติตามกฎหมาย ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวมประกอบด้วย ข้อมูลส่วนตัว เช่น ชื่อ นามสกุล วันเดือนปีเกิด เพศ สัญชาติ ข้อมูลการติดต่อ เช่น ที่อยู่ หมายเลขโทรศัพท์ อีเมล ข้อมูลการระบุตัวตน เช่น เลขบัตรประชาชน หรือเอกสารประกอบการยืนยันตัวตน และข้อมูลทางการเงิน เช่น หมายเลขบัญชีธนาคาร ประวัติการทำธุรกรรม
นอกจากนี้ เรายังเก็บรวบรวมข้อมูลการใช้บริการ เช่น ประวัติการเล่นเกม รายการเดิมพัน การเข้าสู่ระบบ IP Address อุปกรณ์ที่ใช้เข้าถึงบริการ และข้อมูลเทคนิคอื่นๆ ข้อมูลเหล่านี้จำเป็นสำหรับการให้บริการ การป้องกันการฉ้อโกง การปรับปรุงประสบการณ์ผู้ใช้ และการปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมาย Star Bet เก็บรวบรวมข้อมูลโดยตรงจากสมาชิก และผ่านการใช้งานเว็บไซต์และแอปพลิเคชัน
3. วัตถุประสงค์ในการใช้ข้อมูล
Star Bet ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชอบด้วยกฎหมายและจำเป็นสำหรับการดำเนินธุรกิจ ได้แก่ การให้บริการเกมออนไลน์และการเดิมพัน การจัดการบัญชีสมาชิก การประมวลผลการทำธุรกรรมทางการเงิน การยืนยันตัวตนและป้องกันการฉ้อโกง การให้บริการลูกค้าและการแก้ไขปัญหา การส่งข้อมูลข่าวสารและโปรโมชั่น การปรับปรุงและพัฒนาบริการ และการปฏิบัติตามกฎหมายและข้อกำหนดของหน่วยงานกำกับดูแล
การใช้ข้อมูลเพื่อการตลาดและการส่งเสริมการขายจะทำได้เฉพาะเมื่อได้รับความยินยอมจากสมาชิก สมาชิกสามารถเลือกไม่รับข้อมูลการตลาดได้ตลอดเวลา Star Bet อาจใช้ข้อมูลเพื่อการวิเคราะห์ทางธุรกิจและการวิจัยในรูปแบบที่ไม่สามารถระบุตัวตนได้ เพื่อปรับปรุงบริการและพัฒนาผลิตภัณฑ์ใหม่ การใช้ข้อมูลทุกครั้งจะเป็นไปตามหลักการจำเป็น เหมาะสม และโปร่งใส
4. การเปิดเผยข้อมูลแก่บุคคลที่สาม
Star Bet มีนโยบายไม่เปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกแก่บุคคลที่สาม ยกเว้นในกรณีที่มีความจำเป็นและชอบด้วยกฎหมาย ได้แก่ การได้รับความยินยอมอย่างชัดเจนจากสมาชิก การปฏิบัติตามคำสั่งศาลหรือหน่วยงานกำกับดูแล การป้องกันและสืบสวนการฉ้อโกงหรือการกระทำผิดกฎหมาย การให้บริการที่จำเป็นต้องใช้บุคคลที่สามภายใต้สัญญาความลับ เช่น ระบบการชำระเงิน บริการ IT การวิเคราะห์ข้อมูล และในกรณีฉุกเฉินเพื่อปกป้องความปลอดภัยของบุคคลหรือทรัพย์สิน
เมื่อจำเป็นต้องเปิดเผยข้อมูลแก่บุคคลที่สาม Star Bet จะเปิดเผยเฉพาะข้อมูลที่จำเป็นเท่านั้น และจะมีการทำสัญญาหรือข้อตกลงเพื่อรับรองว่าบุคคลที่สามจะปกป้องข้อมูลอย่างเหมาะสม บุคคลที่สามที่อาจได้รับข้อมูล ได้แก่ ผู้ให้บริการระบบการชำระเงิน ผู้ให้บริการเทคโนโลยีสารสนเทศ ผู้ให้บริการการวิเคราะห์ข้อมูล หน่วยงานกำกับดูแลและหน่วยงานบังคับใช้กฎหมาย และผู้ให้บริการอื่นๆ ที่จำเป็นสำหรับการดำเนินงาน
5. การรักษาความปลอดภัยของข้อมูล
Star Bet ใช้มาตรการรักษาความปลอดภัยที่เข้มงวดเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกจากการเข้าถึง การใช้ การเปิดเผย การแก้ไข และการทำลายที่ไม่ได้รับอนุญาต มาตรการเหล่านี้ประกอบด้วย การเข้ารหัสข้อมูลด้วยเทคโนโลจี SSL 256-bit ระบบไฟร์วอลล์และการป้องกันการโจมตี การควบคุมการเข้าถึงข้อมูลด้วยระบบ Role-based Access Control การสำรองข้อมูลอย่างสม่ำเสมอ การตรวจสอบและบันทึกการเข้าถึงข้อมูล และการฝึกอบรมพนักงานเรื่องความปลอดภัยของข้อมูล
ระบบรักษาความปลอดภัยของ Star Bet ได้รับการรับรองตามมาตรฐานสากล เช่น ISO 27001 และผ่านการตรวจสอบจากผู้เชี่ยวชาญด้านความปลอดภัยอย่างสม่ำเสมอ เราจัดเก็บข้อมูลในเซิร์ฟเวอร์ที่มีความปลอดภัยสูงและมีการสำรองข้อมูลหลายชั้น แม้จะมีมาตรการป้องกันที่เข้มงวด แต่ไม่มีระบบใดที่ปลอดภัย 100% สมาชิกควรร่วมมือในการรักษาความปลอดภัยโดยการเก็บรักษาข้อมูลการเข้าสู่ระบบและไม่เปิดเผยแก่ผู้อื่น
6. การเก็บรักษาข้อมูล
Star Bet เก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกเท่าที่จำเป็นสำหรับวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้ในนโยบายนี้ หรือตามที่กฎหมายกำหนด ระยะเวลาการเก็บรักษาขึ้นอยู่กับประเภทของข้อมูลและวัตถุประสงค์ในการใช้ ข้อมูลบัญชีสมาชิกจะเก็บไว้ตลอดระยะเวลาที่บัญชียังคงใช้งานอยู่ ข้อมูลการทำธุรกรรมทางการเงินจะเก็บไว้เป็นระยะเวลา 5 ปีหลังจากการทำธุรกรรมเพื่อการปฏิบัติตามกฎหมาย ข้อมูลการใช้บริการและการเล่นเกมจะเก็บไว้เป็นระยะเวลา 2 ปีเพื่อการวิเคราะห์และปรับปรุงบริการ
เมื่อหมดความจำเป็นในการเก็บรักษาข้อมูล Star Bet จะดำเนินการลบหรือทำลายข้อมูลอย่างปลอดภัย ยกเว้นข้อมูลที่กฎหมายกำหนดให้ต้องเก็บรักษาไว้ การลบข้อมูลจะทำอย่างถาวรและไม่สามารถกู้คืนได้ สมาชิกที่ยกเลิกบัญชีจะมีข้อมูลบางส่วนถูกลบทันที ขณะที่ข้อมูลอื่นๆ จะถูกลบตามระยะเวลาที่กำหนด การจัดเก็บข้อมูลทำตามหลักการ Data Minimization คือเก็บเฉพาะข้อมูลที่จำเป็นเท่านั้น
7. สิทธิของเจ้าของข้อมูล
สมาชิก Star Bet มีสิทธิต่างๆ เกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลของตน ได้แก่ สิทธิในการเข้าถึงข้อมูล สมาชิกสามารถขอดูข้อมูลส่วนบุคคลที่เราเก็บรักษาไว้ สิทธิในการแก้ไขข้อมูล หากข้อมูลไม่ถูกต้องหรือไม่เป็นปัจจุบัน สิทธิในการลบข้อมูล ในกรณีที่ไม่มีความจำเป็นในการเก็บรักษาต่อไป สิทธิในการคัดค้านการประมวลผลข้อมูล เช่น การใช้เพื่อการตลาด สิทธิในการจำกัดการประมวลผลข้อมูล และสิทธิในการโอนย้ายข้อมูล
การใช้สิทธิดังกล่าวสามารถทำได้โดยการติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าของ Star Bet เราจะดำเนินการตามคำขอภายในระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด ทั้งนี้ การใช้สิทธิบางประการอาจมีข้อจำกัดตามกฎหมาย เช่น ข้อมูลที่จำเป็นต้องเก็บรักษาไว้เพื่อการปฏิบัติตามกฎหมาย หรือข้อมูลที่จำเป็นสำหรับการให้บริการ Star Bet จะแจ้งเหตุผลหากไม่สามารถดำเนินการตามคำขอได้ และแนะนำทางเลือกอื่นที่เหมาะสม
8. คุกกี้และเทคโนโลยีติดตาม
Star Bet ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีติดตามอื่นๆ เพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานของสมาชิก คุกกี้เป็นไฟล์ข้อความขนาดเล็กที่เก็บไว้ในอุปกรณ์ของผู้ใช้ เราใช้คุกกี้เพื่อ จดจำการตั้งค่าและความชอบของผู้ใช้ วิเคราะห์การใช้งานเว็บไซต์ ปรับปรุงประสิทธิภาพและความปลอดภัย แสดงเนื้อหาและโฆษณาที่เหมาะสม และป้องกันการฉ้อโกง คุกกี้ที่เราใช้แบ่งเป็น คุกกี้ที่จำเป็น คุกกี้ประสิทธิภาพ คุกกี้การทำงาน และคุกกี้การตลาด
สมาชิกสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ผ่านเบราว์เซอร์ แต่การปิดคุกกี้อาจส่งผลกระทบต่อการใช้งานบางฟีเจอร์ของเว็บไซต์ นอกจากคุกกี้แล้ว เรายังใช้เทคโนโลยีอื่นๆ เช่น Web Beacons และ Pixel Tags เพื่อวัตถุประสงค์ที่คล้ายกัน การใช้เทคโนโลยีเหล่านี้จะเป็นไปตามนโยบายความเป็นส่วนตัวและกฎหมายที่เกี่ยวข้อง เราอาจแบ่งปันข้อมูลที่ได้จากคุกกี้กับพันธมิตรเพื่อปรับปรุงบริการ โดยข้อมูลดังกล่าวจะอยู่ในรูปแบบที่ไม่สามารถระบุตัวตนได้
9. การโอนข้อมูลข้ามพรมแดน
ในการให้บริการ Star Bet อาจต้องโอนข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกไปยังประเทศอื่นๆ เพื่อการประมวลผลหรือจัดเก็บ การโอนข้อมูลดังกล่าวจะเป็นไปเพื่อวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้ในนโยบายนี้และจำเป็นสำหรับการให้บริการ เราจะมั่นใจว่าประเทศปลายทางมีกฎหมายปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลที่เพียงพอ หรือมีมาตรการป้องกันที่เหมาะสม เช่น การทำสัญญาการโอนข้อมูลที่มีมาตรฐานตามสากล การรับรองตามกรอบความร่วมมือระหว่างประเทศ
ก่อนการโอนข้อมูลข้ามพรมแดน Star Bet จะประเมินความเสี่ยงและความจำเป็น รวมถึงการมีมาตรการป้องกันที่เพียงพอ เราจะแจ้งให้สมาชิกทราบเมื่อมีการโอนข้อมูลไปยังประเทศที่มีกฎหมายปกป้องข้อมูลแตกต่างจากประเทศไทย และอธิบายมาตรการป้องกันที่ใช้ สมาชิกมีสิทธิ์ได้รับข้อมูลเกี่ยวกับการโอนข้อมูลและสามารถคัดค้านได้ในกรณีที่เห็นว่าไม่เหมาะสม
10. การแจ้งเหตุการณ์การรั่วไหลของข้อมูล
แม้ว่า Star Bet จะมีมาตรการรักษาความปลอดภัยที่เข้มงวด แต่หากเกิดเหตุการณ์การรั่วไหลของข้อมูลส่วนบุคคลที่อาจส่งผลกระทบต่อสิทธิและเสรีภาพของสมาชิก เราจะดำเนินการตามขั้นตอนที่กำหนด ได้แก่ การประเมินความรุนแรงและผลกระทบของเหตุการณ์ การแจ้งหน่วยงานกำกับดูแลภายใน 72 ชั่วโมง การแจ้งสมาชิกที่ได้รับผลกระทบโดยเร็วที่สุด การดำเนินการแก้ไขและป้องกันเหตุการณ์ซ้ำ และการจัดทำรายงานและบทเรียนที่ได้รับ การแจ้งเตือนจะระบุลักษณะของข้อมูลที่รั่วไหล ผลกระทบที่อาจเกิดขึ้น มาตรการที่ดำเนินการ และคำแนะนำสำหรับสมาชิก
Star Bet มีแผนรับมือเหตุการณ์ฉุกเฉินด้านความปลอดภัยข้อมูลที่ครอบคลุมและทีมงานพร้อมตอบสนองตลอด 24 ชั่วโมง เราจะร่วมมือกับหน่วยงานที่เกี่ยวข้องและผู้เชี่ยวชาญเพื่อจัดการเหตุการณ์อย่างมีประสิทธิภาพ สมาชิกที่ได้รับผลกระทบจะได้รับการสนับสนุนและคำแนะนำเพิ่มเติม รวมถึงมาตรการป้องกันเพื่อลดความเสี่ยงที่อาจเกิดขึ้นต่อไป การป้องกันและการเตรียมความพร้อมเป็นสิ่งสำคัญที่ Star Bet ให้ความสำคัญอย่างต่อเนื่อง
11. การติดต่อและการร้องเรียน
หากสมาชิกมีคำถาม ข้อกังวล หรือต้องการใช้สิทธิเกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคล สามารถติดต่อ Star Bet ผ่านช่องทางต่างๆ ได้แก่ อีเมล ระบบแชทสด หรือโทรศัพท์ เราจะตอบสนองต่อคำถามและคำขอภายในระยะเวลาที่เหมาะสม หากสมาชิกไม่พอใจกับการตอบสนองหรือการจัดการข้อมูลของเรา สามารถยื่นเรื่องร้องเรียนต่อหน่วยงานกำกับดูแลที่เกี่ยวข้อง เช่น สำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล เราจะให้ความร่วมมือเต็มที่ในการแก้ไขปัญหา
Star Bet มุ่งมั่นที่จะปกป้องความเป็นส่วนตัวและข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกอย่างเต็มความสามารถ เราจะปรับปรุงนโยบายและมาตรการป้องกันอย่างต่อเนื่องเพื่อให้ทันต่อการเปลี่ยนแปลงของเทคโนโลยีและกฎหมาย การร่วมมือจากสมาชิกในการรักษาความปลอดภัยของข้อมูลจะช่วยให้เราสามารถให้บริการที่ดีและปลอดภัยยิ่งขึ้น นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้มีผลบังคับใช้ตั้งแต่วันที่ปรับปรุงล่าสุด และจะมีการทบทวนอย่างสม่ำเสมอเพื่อให้สอดคล้องกับมาตรฐานสากลและความต้องการของสมาชิก